VENDITORE
Berilla s.r.l. (di seguito Orto Urbano)
Via Tintoretto, 11
20851 Lissone (MB) Italia
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Tel: +39 039 480776
E-mail: info@orto-urbano.com
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ANNULLO ORDINE
Se ci hai ripensato o hai un contrattempo che ti impedisce di ricevere la merce, sei libero di annullare l’ordine informandoci, entro le 24 ore dalla sua trasmissione, a mezzo e-mail indirizzata a info@orto-urbano.com anticipandoci telefonicamente la vostra volontà al numero fisso +39 039 480776
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Decreto Legislativo 185/1999, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, l’acquirente può recede dall’acquisto, dandone preavviso alla società Berilla srl con lettera R.A. e restituendo a mezzo corriere espresso a proprie spese, quanto ricevuto. La merce dovrà essere resa entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso. A Tutela delle parti farà fede la data di spedizione della merce e della raccomandata. Berilla srl, restituirà l’intero importo pagato dopo aver visionato la merce che dovrà essere integra e confezionata nei suoi imballi originali. Il rimborso dovuto sarà effettuato dalla società Berilla srl, a mezzo bonifico bancario (salvo diversa comunicazione da parte dell’acquirente) entro 7 gg lavorativi dall’avvenuto ricevimento della merce, sul conto corrente bancario preventivamente indicato nella lettera del diritto di recesso.
Per ulteriori informazioni circa l’esercizio del diritto di recesso può essere contattato il Servizio Clienti di Orto Urbano Telefono: +39 039 480776 E-mail: info@orto-urbano.com
VARIAZIONE DI INDIRIZZO
L’intestatario dell’ordine si impegna a comunicare tempestivamente, a mezzo E-mail (info@orto-urbano.com) qualsiasi variazione del luogo di residenza indicato al momento della registrazione e/o del luogo di consegna della merce (se diverso dal luogo di residenza).
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QUALITA’ DEI PRODOTTI
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Ogni prodotto viene controllato singolarmente.
SPEDIZIONI
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RESI CAMBI E CANCELLAZIONI DI ORDINI
Nel caso in cui ti venga inviato un prodotto danneggiato o difettoso, provvederemo a sostituirlo.
Le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione sono interamente a nostro carico.
Qualora, per un malaugurato caso, ti dovesse giungere un pacco aperto o visibilmente danneggiato, rifiutalo o accettalo indicando, sul bollettino di consegna che il corriere ti farà firmare, ACCETTO CON RISERVA oppure rifiutato causa rottura/manomissione nel caso non intendi ritirarlo.
Inviaci subito una comunicazione via e-mail anticipandoci telefonicamente al numero +39 039 480776 quanto da voi ricevuto danneggiato. Sarà nostra premura rinviartelo, ovviamente a nostre spese.
Prima di restituire/cambiare un articolo devi inviarci una e-mail indicando:
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